Как вернуть электронный билет - ГосИнформ
 

Как вернуть электронный билет

Содержание статьи:

Как вернуть электронный билет

Обращение в компанию, где произведена покупка билета

Подготовка документов при непредвиденных обстоятельствах

Заполнение заявления на возврат

Оформление возврата

Как вернуть электронный билет

Как вернуть электронный билетМногие граждане сталкивались с такой ситуацией, когда вещи собраны, билеты куплены, но поездка в последний момент срывается из-за различных обстоятельств. Период огорчения от сорвавшегося путешествия сменяется замешательством от следующих вопросов – как вернуть электронный билет и деньги за него обратно. Но не спешите огорчаться! Чтобы произвести возврат денежных средств, уплаченных за нереализованные проездные документы, достаточно соблюсти ряд определенных условий в соответствии с утвержденными правилами (статья 83 Устава железнодорожного транспорта РФ, статья 108 Воздушного кодекса РФ).

С этой целью мы подготовили пошаговый план действий, осуществляемых покупателем для возврата денег за электронный билет на авиарейс. Ознакомиться с информацией по порядку возврата денежных средств за неиспользованный железнодорожный билет можно на официальном портале РЖД.

Обращение в компанию, где произведена покупка билета

Во избежание недоразумений, перед тем, как покупать билеты на сайтах авиакомпаний, рекомендуем предварительно посмотреть порядок их возврата. Так Вы будете защищены при непредвиденной ситуации от лишних затрат.

Кроме того, на каждом сайте авиакомпаний или туристических компаний существует своя служба поддержки, в которую можно обратиться за помощью.

Подготовка документов при непредвиденных обстоятельствах

Подготовка документов для возврата электронного билета

Внезапное положение может возникнуть из-за болезни вашего родственника, который собирался ехать вместе с Вами, в связи с вашим заболеванием или же в случае смерти члена семьи. В подтверждение этого предоставляется соответствующая медицинская справка или же свидетельство. В соответствии с Федеральными авиационными правилами, даже если авиабилет считается невозвратным, его стоимость может быть возвращена по указанным выше причинам.

Заполнение заявления на возврат

Заполнить заявление на возврат можно несколькими способами. Непосредственно через сайт организации, где был куплен билет, в этом случае Вам следует пройти по ссылке. Или же позвонить по номеру телефона в службу поддержки с просьбой прислать образец заявления на адрес электронной почты.
В бланке Вы указываете все необходимые сведения о билетах вместе с номерами рейсов, датами, номером заказа, вашими контактными данными. Если на билете не указан номер заказа, то его можно найти в дополнительных документах, присланных Вам менеджером при покупке. При возврате авиабилетов в организации могут запросить копию вашего паспорта, регламент данного порядка устанавливается каждой компанией самостоятельно.

Оформление возврата

Оформление документов на возврат электронных билетовДля того чтобы оформить возврат авиабилета, достаточно знать, каким способом он был куплен Вами. Если Вы купили его в офисе организации, то оформление возврата происходит на месте при вашем личном присутствии. Если покупка совершена через сайт авиакомпании или туристического агентства, тогда оформление возврата производится также посредством онлайн-услуг.

При невозможности личного присутствия гражданина или персонального составления заявления, допускается оформление документа от третьего лица при наличии доверенности на осуществление таких полномочий.

В заявлении также должен быть указан вариант перечисления денежных средств. Как правило, он совпадает с той формой, при которой авиабилет был куплен – либо наличными денежными средствами, либо безналичным переводом. Обратите внимание на то, что если Вы приобрели авиабилет зарубежной компании, то правила возврата такого билета могут существенно отличаться от российских.


Warning: Use of undefined constant comments_open - assumed 'comments_open' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /var/www/u0505985/data/www/sprosiservis.ru/wp-content/themes/sprosiservis_theme/single-consultations.php on line 42

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.