Возврат и обмен товара: порядок обмена - Госинформ
 

Возврат, обмен, устранение недостатков

Возврат и обмен товараПри совершении покупок в магазине, каждый покупатель предполагает приобрести качественный товар, без дефектов и недостатков. Однако реальность может подбросить массу сюрпризов в виде бракованных или дефектных вещей. Возврат и обмен товара доставляют неудобства любому потребителю, ведь приходится тратить свое время и нервы для объяснения выявленных недостатков. Как правило, продавцы без лишних вопросов меняют товар или возвращают деньги в случае, если существует возможность, все зависит от того, к какой категории относится товар. Однако порядок обмена или возврата денег может поменять оборот, например, если продавец не признает недостатков в покупке. Тогда у вас есть возможность провести независимую экспертизу или направить претензию в Роспотребнадзор.

    Материалы отсутствуют