Составление претензий: порядок и образцы - ГосИнформ
 

Составление претензии и обращение в суд

Составление претензийНедобросовестные продавцы очень часто рассчитывают на низкую правовую грамотность своих покупателей, поэтому продают иногда дефектный или испорченный товар, который выдают за качественный. В таких ситуациях потребитель надеется на мирное урегулирование вопроса. Однако некоторые продажники не хотят идти на компромисс, даже если не правы. Составление претензий является наиболее выигрышным вариантом, в которых Вы можете описать все обстоятельства, описать Ваши требования и компенсации. Порядок составления претензии производится согласно правилам делового письма, в котором Вам нужно лишь указать ссылки на нормы закона, права по которым, по Вашему мнению, были нарушены.